إخلاء مسؤولية
لا يمكن للموقع/التطبيق أن يحتوي، وهو لا يحتوي بالفعل، على نصائح و/أو آراء مهنية أو دقيقة بشكل قاطع بشأن المنتجات/الخدمات. يتم توفير المعلومات و/أو الآراء المتعلقة بالمنتجات/الخدمات لأغراض ترفيهية وتعليمية فقط وليست بديلاً عن المشورة المهنية. وبناءً على ذلك، قبل اتخاذ أي إجراءات بناءً على نتائجك، نشجعك على استشارة المهنيين المختصين. نحن لا نقدم أي نوع من النصائح المهنية أو الدقيقة بشكل قاطع بشأن المنتجات/الخدمات. إن استخدامك أو اعتمادك على أي معلومات واردة في الموقع يقع على مسؤوليتك الخاصة وحدك.
1.1. شكرًا لاختياركم Hypnozio ("المزود"، "نحن"، "إننا"، "خاصتنا"). Hypnozio هو اسم تجاري تديره شركة محدودة Hypnopulse UAB مؤسسة بموجب قوانين ليتوانيا، وعنوانها Ukmergės g. 126, LT-08100 Vilnius, Lithuania.
1.2. من المهم جدًا أن تخصص وقتًا لقراءة وفهم شروط الخدمة هذه ("الشروط") بدقة، حيث تحكم هذه الشروط العلاقة الكاملة بينك ("المستخدم"، "أنت") وبيننا، كلما قمت بزيارة موقعنا https://hypnozio.com ("الموقع الإلكتروني") أو تطبيق الهاتف المحمول "Hypnozio" ("التطبيق") و/أو إجراء أي عملية شراء على الموقع الإلكتروني/التطبيق.
1.3 يرجى عدم المضي قدماً في إجراء أي عمليات شراء على الموقع الإلكتروني/التطبيق إذا لم تكن قد قرأت وفهمت أحكام هذه الشروط بدقة، حيث إنه كلما قمت بشراء أي شيء منا، ستُعتبر هذه الشروط عقداً ملزماً قانوناً بينك وبيننا. نوصي بشدة بعدم المضي قدماً في إجراء أي عمليات شراء على الموقع الإلكتروني/التطبيق إذا لم تكن قد قرأت وفهمت أحكام هذه الشروط بدقة أو إذا كنت لا توافق على أحكام هذه الشروط.
2.1. من خلال استخدام خدماتنا – دورة العلاج بالتنويم المغناطيسي عبر الإنترنت (Online hypnotherapy course) – ستتمكن من الوصول إلى جلسات صوتية متنوعة. تتضمن هذه الجلسات الصوتية تسجيلات تغطي مجموعة من المواضيع بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشره المرضي عند الأكل، وتقليل استهلاك الوجبات السريعة والأطعمة السكرية، وشرب المزيد من الماء، والحفاظ على نظام غذائي صحي. وهي مصممة خصيصاً لتحسين علاقة المستخدم بالطعام (يشار إليها باسم "الخدمات" أو "دورة العلاج بالتنويم المغناطيسي عبر الإنترنت").
2.2. نحن نقدم خطط دفع مختلفة لخدماتنا قد تتغير من وقت لآخر. ستكون شروط الاشتراك المعمول بها حالياً متاحة لك في صفحة الدفع بالموقع الإلكتروني/التطبيق. قد يُعرض عليك الحصول على حق الوصول إلى نظام الخدمات الخاص بنا من خلال رسوم عضوية تدفع لمرة واحدة، أو رسوم خدمة قائمة على الاشتراك سنقوم بتحصيلها منك بشكل دوري.
2.3. إذا قمت بشراء خطة وصول مدى الحياة، فستحصل على حق الوصول إلى الخدمات طوال فترة بقاء الموقع الإلكتروني/التطبيق والخدمات. ولأغراض هذه الشروط، تعني كلمة "مدى الحياة" الفترة التي نستمر خلالها في تشغيل الخدمات وصيانتها وإتاحتها للجمهور تجارياً. الوصول مدى الحياة لا يعني مدى حياة المشتري ولا يضمن بقاء الخدمات متاحة إلى الأبد. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الخدمات أو استبدالها أو إيقافها أو التوقف عن تشغيلها وفقاً للقانون المعمول به.
2.4. جميع الخدمات التي نقدمها هي لأغراض ترفيهية فقط. يؤكد المزود أن جميع الخدمات يتم تقديمها في شكل رقمي فقط، ولهذا السبب تُعتبر الخدمات قد تم تقديمها بشكل كامل ونهائي للمستخدم من اللحظة التي يصبح فيها محتوى رقمي معين متاحاً لاستخدام المستخدم.
2.5. إذا كنت مشتركاً في خدماتنا، فإنك توافق أيضاً على الدفع كما يلي:
(أ) توافق على تحصيل رسوم الخدمات منك بالأسعار والفترات التي تم تحديدها لك في صفحة الدفع بالموقع الإلكتروني أو في صفحة الاشتراك بالتطبيق.
(ب) توافق على أنه يجوز لنا حفظ ملف بيانات مشفر (رمز مميز/token) سيتم استخدامه لبدء المدفوعات المتكررة لاشتراكك.
2.6 التجديد التلقائي – سيتم تمديد دورة العلاج بالتنويم المغناطيسي عبر الإنترنت الخاصة بك تلقائياً لفترات تجديد متتالية بنفس المدة المختارة في وقت الشراء، وبسعر الاشتراك غير الترويجي الساري في ذلك الوقت. وإلى أن تقوم بالإلغاء، سنقوم بتحصيل الرسوم من طريقة الدفع الخاصة بك في بداية اشتراكك. إن عدم إلغائك للخدمات أو استمرارك في استخدام ميزات الاشتراك المدفوع للخدمات سيؤكد مجدداً أننا مخولون بتحصيل الرسوم منك. إذا تم إغلاق حساب الائتمان أو الخصم الخاص بك أو كانت طريقة الدفع الخاصة بك غير صالحة لسبب آخر، فقد لا يتم تجديد اشتراكك. ستكون رسوم التجديد عموماً هي نفس رسوم الفترة السابقة ما لم نخطرك مسبقاً في وقت التسجيل أو قبل بداية فترة التجديد كما هو موضح أعلاه.
2.7 إذا
(أ) قمت بشراء خطة دفع مسبق لعدة فترات، أو
(ب) كنت مؤهلاً لسعر ترويجي ولكنك لم تعد مؤهلاً لهذا السعر،
فعندئذٍ سيُعرض تجديد اشتراكك بأسعار الاشتراك غير الترويجية السارية لدينا في ذلك الوقت عند بداية فترة التجديد. إذا فشلت في تجديد اشتراكك في أي من الخدمات قبل تاريخ انتهائه المقرر، فسيتم تطبيق سعر الاشتراك غير الترويجي الساري في ذلك الوقت.
2.8. عندما تشتري دورة علاج بالتنويم المغناطيسي عبر الإنترنت شهرية منا لأول مرة، سيتم خصم السعر الساري في ذلك الوقت لشهر واحد من دورة العلاج بالتنويم المغناطيسي عبر الإنترنت تلقائياً من بطاقة الدفع الخاصة بك. وعندما تشتري دورة علاج بالتنويم المغناطيسي عبر الإنترنت سنوية منا لأول مرة، سيتم خصم السعر الساري في ذلك الوقت لسنة واحدة من دورة العلاج بالتنويم المغناطيسي عبر الإنترنت تلقائياً من بطاقة الدفع الخاصة بك.
2.9. إذا استمررت في استخدام Online hypnotherapy course الشهري بعد الشهر الأول، فسنستمر في تحصيل الرسوم منك بالسعر الاعتيادي للسعر الساري آنذاك عن كل شهر من استخدام Online hypnotherapy course. إذا استمررت في استخدام Online hypnotherapy course السنوي بعد السنة الأولى، فسنستمر في تحصيل الرسوم منك بالسعر الاعتيادي للسعر الساري آنذاك عن كل سنة من استخدام Online hypnotherapy course.
2.10. إلغاء اشتراك الخدمة. يمكنك إلغاء اشتراكك في خدماتنا في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم العملاء على support@hypnozio.com. ستتم معالجة طلب الإلغاء الخاص بك في غضون 72 ساعة من استلامنا لطلبك. نحتفظ بالحق في تحصيل الرسوم أو الرسوم الإضافية أو التكاليف المتكبدة قبل سريان مفعول الإلغاء. إذا قمت بإنهاء اشتراكك المدفوع في الخدمات، فسيظل اشتراكك نشطًا حتى نهاية فترة الاشتراك الحالية التي تم تقديم طلب الإنهاء خلالها.
2.11. نحتفظ بالحق في مراجعة شروط تحصيل الرسوم وسياسات الإلغاء والاسترداد، بناءً على إشعار مسبق معقول يتم إبلاغه على Website/App أو أي وسيلة أخرى قد نراها مناسبة من وقت لآخر. ستنطبق أي تغييرات يتم إجراؤها على جميع العضويات التي تم إنشاؤها أو تجديدها بعد تاريخ تنفيذ هذه التغييرات.
2.12. جميع أسعار Online hypnotherapy course المحددة أعلاه شاملة لجميع الضرائب. ومع ذلك، قد تخضع الأسعار للتغيير اعتمادًا على معدلات ضريبة القيمة المضافة المعمول بها والتغيرات في هذه المعدلات في مكان إقامتك الذي تقوم منه بعملية الشراء.
2.13. من خلال الموافقة على هذه الشروط وتمكين خيار One-Click Payment، فإنك توافق على قيامنا بتخزين معلومات الدفع والشحن الخاصة بك بشكل آمن واستخدامها لمعالجة المعاملات المستقبلية دون الحاجة إلى تأكيد أو إدخال إضافي منك.
2.14. وظيفة One-Click Payment آمنة تمامًا. ستستمر تفاصيل الدفع الخاصة بك في التخزين لدى مزود خدمة الدفع الخاص بك، وسيتم إصدار رمز مشفر لنا. لا يحتوي هذا الرمز على أي معلومات دفع في حد ذاته ولكنه يسمح لك بإكمال عمليات الشراء المستقبلية بنقرة واحدة فقط.
2.15. بمجرد تمكين وظيفة One-Click Payment، يجب عليك عدم مشاركة العروض التجارية أو روابط الويب المخصصة لك تحديدًا مع الآخرين، حيث قد تكون مرتبطة بميزة One-Click Payment.
2.16. نحن غير مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدام ميزة One-Click Payment، باستثناء ما يقتضيه القانون. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعاملات غير المصرح بها الناتجة عن فشلك في الحفاظ على أمن بيانات اعتمادك أو من مشاركة العروض التجارية أو روابط الويب المخصصة لك تحديدًا.
3.1. إذا طلبت خطة دفع متكررة للوصول إلى الخدمات ("Subscription")، فسيتم محاسبتك شهريًا، أو كل 6 أشهر، أو بوتيرة أخرى اعتمادًا على وتيرة خطة Subscription التي اخترتها في وقت الشراء. سيتم سحب رسوم Subscription من بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك التي ستقدمها عند تقديم طلبك على Website/App.
3.2. يرجى ملاحظة أن Subscription سيظل نشطًا حتى يتم إلغاؤه. وهذا يعني أن Subscription الخاص بك سيتم تجديده تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تقم بإلغائه قبل التاريخ الذي تنتهي فيه فترة Subscription الحالية وتبدأ دورة الفوترة التالية ("Renewal Date"). سيتم تحصيل رسوم Subscription باستخدام طريقة الدفع التي قدمتها ما لم تقم بتحديث أو إلغاء Subscription الخاص بك قبل Renewal Date.
3.3. نحتفظ بالحق في تغيير سعر خطط Subscription في أي وقت. إذا تغير سعر Subscription الخاص بك، فسنخطرك قبل 14 يومًا على الأقل من دخول التغيير حيز التنفيذ. إذا لم توافق على تغيير السعر، يمكنك إلغاء Subscription الخاص بك قبل دخول السعر الجديد حيز التنفيذ.
3.4. للحصول على معلومات حول الإلغاء والاسترداد للمشتريات التي تتم من خلال App، يرجى مراجعة القسم 9. يرجى ملاحظة أنه لن يتم إلغاء Subscription الخاص بك إذا قمت بحذف حسابك في App، كما هو موضح في القسم 4.3.
4.1. علاوة على ذلك، من خلال الموافقة على هذه الشروط وإجراء عملية شراء على Website/App الخاص بنا، فإنك تؤكد لنا ما يلي:
(أ) أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا أو أكبر من السن القانوني المعمول به في بلدك لإبرام أي اتفاقية عن بُعد؛
(ب) أن معلومات الاتصال والفوترة والمعلومات الشخصية المقدمة منك صحيحة ودقيقة؛
(ج) أنك تدفع مقابل الخدمات باستخدام بطاقة الائتمان التي تخصك أو أن صاحب بطاقة الائتمان قد أذن لك باستخدام البطاقة وتم إصدار هذه التفويضات بالشكل الذي يتطلبه القانون في مكان إقامتك؛
(د) أنك تشتري الخدمات للاستخدام الشخصي فقط.
4.2. يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء التابع للمزود في أي وقت عبر نموذج الاتصال أو وظيفة الدردشة المتوفرة في صفحة الاتصال الخاصة بالمزود. لا تزيد تكلفة استخدام فريق الدعم التابع للمزود من سعر Online hypnotherapy course وهي مدرجة فيه.
4.3. لديك الحق في حذف حسابك في App وجميع البيانات المرتبطة به في أي وقت. يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى قسم "حسابي" في App. لمعرفة المزيد، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا. لا يؤدي حذف حسابك داخل App تلقائيًا إلى إلغاء أو إنهاء أي اشتراكات نشطة مرتبطة بحسابك. سيستمر اشتراكك نشطًا وسيستمر تحصيل الرسوم منك وفقًا لشروط الاشتراك التي وافقت عليها في البداية.
4.4. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، كما لا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين. جميع محتويات الخدمات، بما في ذلك التصاميم الرسومية والاختبارات، تعود لملكية المزود. جميع محتويات خدماتنا محمية وتخضع لقوانين حقوق الطبع والنشر، ويشكل كل استخدام فردي لأي محتوى محمي بحقوق الطبع والنشر دون ترخيص من المزود انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر الخاصة بنا.
4.5. تُقر بأن الموقع الإلكتروني/التطبيق ليس من الضروري أن يكون متاحاً في جميع الأوقات، لا سيما فيما يتعلق بأعمال صيانة الأجهزة والبرمجيات الضرورية التي يتم إجراؤها من وقت لآخر.
4.6. بالموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تؤكد فهمك لعدم إمكانية رفض الخدمات بمجرد تقديمها إليك. ومع ذلك، يحق لك إنهاء عضويتك في أي وقت دون تكاليف إضافية ولن يتم محاسبتك على أي خدمات لم يتم تقديمها لك - سيتعين عليك فقط دفع ثمن الخدمات التي تم تقديمها لك قبل الإنهاء.
5.1. لا يتحمل المزود المسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن إكمال أو تقييم الاختبارات و/أو الألعاب. يُقر المستخدم بأن نتائج الاختبارات و/أو الألعاب هي لأغراض ترفيهية فقط، ويمكن الحصول على نتائج مختلفة في اختبارات مختلفة.
5.2. لا يتحمل المزود المسؤولية إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع الإلكتروني/التطبيق غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. أي اعتماد على المواد الموجودة في هذا الموقع للخدمات يكون على مسؤوليتك الخاصة. يحتوي الموقع الإلكتروني/التطبيق على اختبارات و/أو ألعاب تهدف إلى تحسين معرفة المستخدمين. باستخدام هذه الاختبارات و/أو الألعاب، فإنك توافق على أنها مقدمة للاستخدام العام دون ضمان لصحة أو دقة النتائج، ولا يجوز تفسيرها على أنها تشخيصية أو مؤشر على أي مرض أو إعاقة.
5.3. بذل المزود كل جهد ممكن لعرض الألوان والصور في الاختبارات التي تظهر على الموقع الإلكتروني/التطبيق بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشة الكمبيوتر/الهاتف المحمول لأي لون.
5.4. لا يضمن المزود أن تكون الخدمات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. لا يتحمل المزود المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أعطال النظام أو الانقطاعات الأخرى التي قد تؤثر على استلام أو أداء أو إكمال أو تسوية المعاملات أو الخدمات.
5.5. نحن لا نضمن توافق التطبيق مع جهازك أو نظام التشغيل الخاص بك. قد تكون تحديثات التطبيق مطلوبة للاستخدام المستمر. أنت مسؤول عن ضمان استيفاء جهازك للمتطلبات الفنية للتطبيق. قد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح أو قد لا يعمل على الإطلاق على الأجهزة أو أنظمة التشغيل غير المدعومة، ولن نكون مسؤولين عن أي مشكلات، بما في ذلك فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة.
5.6. نحتفظ بالحق في إلغاء طلبك لشراء خدماتنا ورفض أي مدفوعات تقوم بها على الموقع الإلكتروني/التطبيق إذا كان لدينا سبب معقول للاعتقاد بأن:
(أ) أنك تشتري خدماتنا للاستخدام الصناعي أو التجاري (بما في ذلك إعادة البيع أو التأجير) أو لاستخدام طرف ثالث؛
(ب) أن عمرك أقل من 18 عاماً؛
(ج) أنك لم تقرأ هذه الشروط.
6.1. لحماية معلوماتك الشخصية، نتخذ احتياطات معقولة ونتبع أفضل الممارسات في هذا المجال للتأكد من عدم فقدانها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تعديلها أو تدميرها بشكل غير لائق. قد يتم تخزين نتائج اختباراتك بشكل آمن مع تفاصيلك لمساعدتنا في تخصيص وتحسين خدماتنا المقدمة لك.
6.2. قد يتم استخدام نتائجك أيضاً مع معلوماتك الشخصية لمساعدتنا في أبحاثنا، والتي قد تشمل عرض النتائج في أشكال متعددة من الوسائط. سيتم مراجعة جميع البيانات ووصفها بشكل إجمالي ومجهول مع جميع المستخدمين. لن يتم تضمين أي معلومات تحدد الهوية الشخصية في هذه العروض التقديمية.
6.3. يتعامل المزود مع جميع البيانات الشخصية للمستخدم بأقصى درجات العناية والحيطة ولا يسمح بأي استخدام غير مصرح به لأي بيانات شخصية. يضمن المزود جمع ومعالجة جميع البيانات الشخصية وفقاً لجميع القوانين المعمول بها. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدامنا ومعالجتنا للبيانات الشخصية، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
6.4. بقبولك لهذه الشروط، فإنك توافق على قيام المزود باستخدام بياناتك الشخصية لأغراض تنفيذ التزاماته المتعلقة بتقديم الخدمات.
7.1. جميع الملكية الفكرية التي يمكن العثور عليها على الموقع الإلكتروني/التطبيق أو التي يتم استلامها أثناء استخدام خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، محتوى الخدمات وحقوق الطبع والنشر والشعارات والعلامات التجارية وجميع الملكية الفكرية الأخرى الواردة فيها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي محتوى، هي ملك لنا.
7.2. يُحظر على مستخدمي الموقع الإلكتروني/التطبيق و/أو الخدمات إعادة إنتاج أو تحرير أو نقل أو نشر أو إعارة أي مواد أو ملكية فكرية تتعلق بالخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الرقمي المورد و/أو المقدم من قبلنا كلياً أو جزئياً دون موافقة خطية مسبقة منا.
7.3. لا يجوز تفسير أي جزء من هذه الشروط على أنه نقل لحقوق الملكية الفكرية فيما يتعلق بالخدمات.
7.4. يكون لنا الحق، لغرض إنفاذ حقوق الملكية الفكرية، في فرض قيود على عدد الأجهزة أو أنواع الأجهزة التي يمكن استخدام المحتوى الرقمي المتعلق بالخدمات عليها.
7.5. إذا قام أي مستخدم لموقعنا الإلكتروني/تطبيقنا و/أو خدماتنا بالتصرف بما يخالف هذا القسم من الشروط، فسنقوم بتعليق الوصول إلى المحتوى الرقمي ذي الصلة، دون الإخلال بحقنا في استرداد الخسارة التي لحقت بنا من المستخدم نتيجة أو فيما يتعلق بالانتهاك بما في ذلك أي نفقات متكبدة (تكاليف المحامين، وما إلى ذلك).
7.6. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لتنزيل وتثبيت نسخة من أي تطبيق جوال نقوم بتوزيعه من خلال App Store على جهاز جوال تملكه أو تتحكم فيه. يُحظر تماماً أي استخدام للخدمات بخلاف ما هو مسموح به صراحةً هنا، دون إذن كتابي مسبق منا، وسيؤدي ذلك إلى إنهاء الترخيص الممنوح هنا، وسيشكل انتهاكاً لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا. مع مراعاة إعدادات جهاز الجوال الخاص بك، فإنك تفوضنا بتثبيت التحديثات تلقائياً لأي من تطبيقات الجوال الخاصة بنا بعد الإخطار المناسب بهذه التحديثات.
7.7. بموجب حقوق الترخيص المحدودة الممنوحة بموجب هذه الشروط، فإننا نمتلك جميع الحقوق والملكية والمصلحة في Website/App، بما في ذلك جميع النصوص أو الرسومات أو الصور أو الصوت أو الفيديو أو المواد الأخرى المتاحة عبر الخدمات، وجميع حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها. أنت تقر بأن Website/App محميان بحقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى. لن تقوم بإعادة إنتاج أي من الخدمات أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو عرضها علناً أو أداءها علناً أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو تخزينها أو نقلها.
8.1. بما أن جميع الخدمات في شكل رقمي فقط، فمن خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، يؤكد المستخدم أنه/أنها يتفهم/تتفهم أن الخدمات تعتبر قد تم تسليمها إلى المستخدم من اللحظة التي يصبح فيها محتوى رقمي معين (أي Online hypnotherapy course، أو عملية شراء لمرة واحدة) متاحاً للمستخدم.
8.2. وفقاً لأحكام التوجيه 2011/83/EU الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 25 أكتوبر 2011 بشأن حماية المستهلك، فإنك تؤكد من خلال الموافقة على هذه الشروط أنك تدرك أن المحتوى الرقمي المتاح لك لا يجوز إلغاؤه وإعادته إلى المزود. المزود غير ملزم برد أي مبالغ مقابل أي إلغاء للخدمات التي تم تسليمها للمستخدم قبل الإلغاء ما لم تنص هذه الشروط على خلاف ذلك.
8.3. إذا قمت بشراء إمكانية الوصول إلى Online hypnotherapy course على أساس تجريبي ("Trial")، فسيتم تحصيل رسوم منك مقابل فترة الـ Trial الموضحة في صفحة الدفع. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت خلال فترة الـ Trial عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@hypnozio.com. إذا قررت إلغاء اشتراكك خلال فترة الـ Trial للاشتراك، فلن نقوم بتحصيل أي رسوم منك بعد ذلك. إذا قمت بإلغاء اشتراكك في الوصول إلى Online hypnotherapy course بعد فترة الـ Trial، فلن تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، ولكننا سنوقف المدفوعات المتكررة ولن نقوم بتحصيل أي رسوم منك بعد ذلك. إذا لم تقم بالإلغاء خلال فترة الـ Trial، فإنك توافق على تجديد اشتراكك تلقائياً وبأنه سيتم تحصيل رسوم الاشتراك المتكررة الموضحة أثناء عملية التسجيل على أساس شهري/سنوي متكرر. أنت تفوضنا صراحةً بتحصيل الرسوم المتكررة المعمول بها وأي ضرائب مطبقة تلقائياً من طريقة الدفع الخاصة بك ما لم وإلى أن تقوم بالإلغاء. إذا قمت بالإلغاء قبل نهاية دورة الفوترة التي دفعت ثمنها بالفعل، فستتمكن من الوصول إلى الخدمة حتى نهاية دورة الفوترة تلك.
8.4. نحن واثقون من جودة خدمات الـ Subscription الخاصة بنا ونريد ضمان رضاك. قد تكون مشتريات الـ Subscription مؤهلة لاسترداد الأموال إذا تم طلب ذلك خلال أول 30 يوماً من تاريخ الشراء عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا على support@hypnozio.com. بالنسبة للاشتراكات في Online hypnotherapy course، سيتم استرداد الأموال فقط إذا كنت قد شاركت بشكل كامل في الدورة من خلال الاستماع إلى 6 جلسات على الأقل خلال نفس فترة الـ 30 يوماً.
8.5. إذا كنت ترغب في إلغاء Online hypnotherapy course الخاص بك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني support@hypnozio.com. إذا كنت ترغب في إلغاء خدماتك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا، يرجى تقديم التفاصيل التالية في البريد الإلكتروني: في سطر الموضوع يرجى كتابة "Cancelation of Agreement" وفي نص الرسالة يرجى تحديد اسمك الكامل، ولقبك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك ووصف موجز لسبب رغبتك في إلغاء خدماتك.
9.1. إذا قمت بالاشتراك في خدماتنا عبر Apple App Store أو Google Play Store، يرجى ملاحظة ما يلي:
(أ) يجب التعامل مع جميع عمليات الفوترة، وتغييرات الـ Subscription، وطلبات استرداد الأموال مباشرة من خلال Apple أو Google؛
(ب) لا يمكننا إدارة أو تعديل الـ Subscriptions التي تمت من خلال هذه المنصات ولا يمكننا المساعدة في عمليات الإلغاء أو استرداد الأموال لمثل هذه المشتريات؛
(ج) يتم إصدار المبالغ المستردة حصرياً وفقاً لتقدير Apple أو Google، وفقاً لسياسات استرداد الأموال الخاصة بكل منهما؛
(د) لإلغاء الـ Subscription الخاص بك، يرجى استخدام إعدادات حسابك في App Store أو Google Play؛
(هـ) تنطبق سياسة الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بنا (كما هو موضح في القسم 8) فقط على المشتريات التي تتم مباشرة من خلال Website الخاص بنا. تخضع المشتريات التي تتم من خلال App لسياسات استرداد الأموال الخاصة بالمنصات المعنية.
10.1. إذا كان لديك أي شكاوى بخصوص الخدمات، يمكنك الاتصال بدعم العملاء لدينا في أي وقت. سنبذل قصارى جهدنا للتعامل مع الشكاوى في أقرب وقت ممكن.
10.2. سنبذل قصارى جهدنا للتسوية الإيجابية للشكوى أو المطالبة. قد نرفض معالجة شكوى أو مطالبة إذا تم تقديمها بشكل آخر غير كتابي.
10.3. إذا لم نتمكن من التوصل إلى تسوية ودية معك أو إذا كان لديك أي شكاوى أخرى حول سلعنا أو خدماتنا، يمكنك تقديم طلب أو شكوى بخصوص مشترياتك إلى سلطات حماية حقوق المستهلك المحلية. إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي، يمكنك أيضاً ملء نموذج طلب / شكوى على منصة EGS على http://ec.europa.eu/odr. لديك الحق في الاستئناف أمام أي محكمة في مكان إقامتك أو أمام مؤسسات أخرى تنظر في منازعات المستهلكين في الإجراءات خارج المحكمة.
10.4. تخضع شروط الخدمة هذه لقانون جمهورية ليتوانيا، إلا عندما تنص قوانينك المحلية تحديداً على إمكانية تطبيق القوانين الوطنية (أو الدولية) لمكان إقامة المستهلك.
11.1. لن نتحمل نحن أو شركاتنا التابعة أو الزميلة، تحت أي ظرف من الظروف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإهمال، المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنتج عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع الإلكتروني/التطبيق (Website/App)، بما في ذلك مواده أو منتجاته أو خدماته، أو مواد أو منتجات أو خدمات الأطراف الثالثة المتاحة من خلال الموقع الإلكتروني/التطبيق، حتى لو تم إخطارنا مسبقًا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار، بما في ذلك الأضرار الناشئة عن الروابط التي قد توفرها الخدمات أو الأطراف الثالثة لمواقع أو موارد خارجية، أو أضرار البرمجيات، أو تعاملاتك مع أو مشاركتك في العروض الترويجية للمعلنين الموجودين في الخدمات أو من خلالها، أو أي سلع أو خدمات تباع من قبل تلك الأطراف الثالثة. لن نكون مسؤولين عن المشكلات التي يسببها الآخرون، أو الأفعال غير المشروعة أو غير القانونية للأطراف الثالثة، أو القضاء والقدر. وبما أن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد فئات معينة من الأضرار، فإن التحديد المذكور أعلاه قد ينطبق عليك بدرجة أقل. وفي هذه الدول، تقتصر مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا التابعة أو الزميلة إلى أقصى حد يمكن تقييده بموجب قانون تلك الدولة.
11.2. وبما أن بعض الدول لا تسمح باستثناء أو تحديد فئات معينة من الأضرار، فإن التحديد المذكور أعلاه قد ينطبق عليك بدرجة أقل. وفي هذه الدول، تقتصر مسؤوليتنا ومسؤولية شركاتنا التابعة أو الزميلة إلى أقصى حد يمكن تقييده بموجب قانون تلك الدولة.
11.3. قد يوفر الموقع الإلكتروني/التطبيق (Website/App) روابط لمواقع إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إن أي معلومات أو منتجات أو برامج أو خدمات يتم توفيرها على أو من خلال مواقع الأطراف الثالثة تخضع لسيطرة مشغلي تلك المواقع وليس لسيطرتنا. عندما تدخل إلى مواقع الأطراف الثالثة، فإنك تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة.
11.4. من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك تؤكد فهمك بأن جميع الخدمات التي نقدمها هي لأغراض ترفيهية فقط. لا يتحمل المزود المسؤولية عن أي أضرار أو خسائر تتعلق باستخدام الخدمات لأغراض أخرى غير المذكورة في شروط الخدمة هذه.
11.5. نحن لا نضمن أن الموقع الإلكتروني/التطبيق (Website/App) أو أي من محتوياته سيكون متاحًا في جميع الأوقات، أو دون انقطاع، أو خاليًا من الأخطاء.
11.6. لا يمكن للموقع/التطبيق (Site/App) أن يحتوي، ولا يحتوي بالفعل، على نصائح و/أو آراء مهنية أو دقيقة بشكل قاطع حول المنتج/الخدمة. يتم تقديم معلومات و/أو آراء المنتج/الخدمة لأغراض ترفيهية وتعليمية فقط وليست بديلاً عن المشورة المهنية. وبناءً على ذلك، قبل اتخاذ أي إجراءات بناءً على نتائجك، نشجعك على استشارة المهنيين المناسبين. نحن لا نقدم أي نوع من المشورة المهنية أو الدقيقة بشكل قاطع حول المنتج/الخدمة. إن استخدامك أو اعتمادك على أي معلومات واردة في الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة وحدك.
11.7. نحن لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن صحة أو دقة أو حداثة أو موثوقية الموقع الإلكتروني/التطبيق (Website/App) أو مواقع الأطراف الثالثة. إن استخدام أي معلومات على الموقع الإلكتروني/التطبيق أو المواقع/التطبيقات التابعة لأطراف ثالثة يكون على مسؤولية المستخدم الخاصة. ولن نكون تحت أي ظرف من الظروف مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن الاعتماد على المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الموقع الإلكتروني/التطبيق.
11.8. قد نعرض على الموقع الإلكتروني/التطبيق (Website/App) محتوى يتضمن أسماء أو ألقاب أو صورًا لمستهلكينا أو معالجينا. وامتثالاً للوائح GDPR، قمنا بتغيير أسماء أو صور هؤلاء الأفراد لحماية بياناتهم الشخصية. يرجى العلم بأن الهوية الحقيقية لهؤلاء الأفراد و/أو المستهلكين معروفة للشركة التي تشغل الموقع الإلكتروني/التطبيق.
12.1. إذا تبين أن أي حكم من أحكام شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا القرار على صحة ونفاذ أي أحكام أخرى متبقية.
12.2. لا يجوز للمستخدم نقل أو التنازل عن أو بيع أي حقوق أو التزامات بموجب شروط الخدمة هذه أو منح أي طرف ثالث مصلحة قانونية أو عادلة دون موافقة خطية مسبقة من المزود. يحتفظ المزود بالحق في نقل أو التنازل عن شروط الخدمة هذه أو أي حق أو التزام بموجب شروط الخدمة هذه في أي وقت.
12.3. يمكن للمستخدم مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. يحتفظ المزود بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني/تطبيقنا (Website/App). يلتزم المزود بإبلاغ المستخدم بأي تغييرات في الشروط خلال إطار زمني معقول.
الشركة: PixelGalaxy Inc.
العنوان: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County
رقم التسجيل: 001350123
البريد الإلكتروني: support@hypnozio.com
